Nossa história: da sala emprestada aos 700 m² de tecnologia

Após cerca de um ano, Laurentino finalmente recebeu a infraestrutura telefônica necessária. Era o momento de voltar para casa: montamos nosso primeiro escritório oficial ao lado da residência da família, no espaço que hoje é a garagem dos veículos da Kllic. A estrutura era simples, mas o compromisso com os clientes já era o mesmo que permanece até hoje: estar próximo, compreender cada necessidade e encontrar a melhor solução possível.

Atendíamos principalmente indústrias e empresas da região, com manutenção especializada de computadores e servidores de grande porte, impressoras matriciais e Deskjet (uma grande inovação na época), monitores de tubo e os periféricos das rotinas empresariais. Mais do que consertar máquinas, nosso trabalho já estava ligado à continuidade dos negócios dos clientes.

Com a proximidade do dia a dia, percebemos que podíamos oferecer muito mais do que manutenção. Em poucos meses, a Kllic passou a comercializar computadores, servidores, impressoras, peças e outros equipamentos, e a acompanhar todo o ciclo tecnológico dos clientes: identificar a necessidade, orientar a compra, fornecer, instalar e dar suporte ao longo do uso.

A Kllic deixava de ser apenas uma assistência técnica e se consolidava como uma empresa de soluções completas em tecnologia.

Era o tempo do fax, dos disquetes, dos monitores de tubo e do som inconfundível da internet discada conectando. Mesmo naquele cenário, buscamos as principais tendências do mercado: a Kllic tornou-se central de recebimento e instalação de equipamentos de internet via satélite da Star One, uma grande inovação para empresas e localidades onde a infraestrutura tradicional ainda era limitada.

Participar desse processo reforçou uma característica que nos acompanha desde o início: buscar novas tecnologias e transformá-las em soluções práticas para os clientes.

O crescimento da equipe e do número de clientes exigiu um novo passo. Como nosso modelo sempre foi baseado na proximidade, decidimos valorizar nossas raízes e permanecer em Laurentino: em 2004 começamos a construir uma sede própria com aproximadamente 700 m², planejada para melhorar o atendimento, ampliar o estoque, organizar os setores e permitir o crescimento da equipe e dos serviços. Em 2007, o prédio estava pronto.

A sede representa muito mais do que uma mudança física: simboliza o caminho percorrido desde a primeira sala emprestada e a confiança construída com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.

Sempre acreditamos que tecnologia se aprende perto de quem faz. Participamos de todas as edições da ExpoSec, a principal feira de segurança eletrônica do país, desde 1998. Passamos também a expor e a participar das principais feiras do setor, da FECIL, em 2008, e da NIAVI em Florianópolis, em 2009, até edições da Futurecom, e a acompanhar de perto nossos fornecedores e parceiros.

Com o passar dos anos, a tecnologia deixou de ser apoio e passou a ser estratégica. A Kllic acompanhou cada transformação, evoluindo da manutenção de equipamentos para projetos completos:

Para trazer as melhores soluções para a região, fomos buscar tecnologia onde ela nasce: missões e imersões empresariais no Panamá, nos Estados Unidos e em Portugal, do Vale do Silício ao Web Summit, passando por programas como G4 e StartSE.

Em 2023 participamos do MSP Summit, evento exclusivo do setor voltado a ferramentas e processos de trabalho para prestadores de serviços de TI.

Em 2024 iniciamos um novo capítulo com o KllicChat, nossa própria plataforma de atendimento e comunicação. Nascida da experiência acumulada no atendimento às empresas, ela centraliza e organiza atendimentos de diferentes canais para que equipes comerciais, administrativas e de suporte trabalhem de forma integrada, ágil e eficiente.

Com o KllicChat, avançamos definitivamente de consumidora e integradora de tecnologia para também desenvolvedora de soluções próprias. O conceito dos 3 C's, "Converse. Conecte. Converta.", passou a representar essa nova visão: aproximar empresas e pessoas usando a tecnologia de maneira inteligente.

Em 2026 demos mais um passo com o KllicCRM, que complementa o ecossistema iniciado pelo KllicChat: uma forma mais organizada de acompanhar clientes, oportunidades, negociações e atividades comerciais, integrando comunicação, relacionamento e gestão comercial.